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Uma Central Telefónica para todos os locais |
Chamada, chat, vídeo, experiência do cliente e muito mais |
Segurança de dados e conformidade com os regulamentos do setor |
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Opções de implementação flexíveis, na núvem ou no local |
Capacidades de call center poderosas para acelerar a capacidade de resposta |
Fácil integração com CRMs e ferramentas de gestão de identidade |
Desbloqueie a agilidade e simplifique a colaboração
Colaboração perfeita em equipa
Capacite todos os membros da equipa para colaborarem perfeitamente a qualquer hora e em qualquer lugar. Faça chamadas internas gratuitas, veja a presença uns dos outros em tempo real, inicie videoconferências e muito mais.
Mantenha-se recetivo aos clientes
A nossa aplicação móvel permite que os avaliadores de sinistros, consultores financeiros e subscritores se conectem e colaborem instantaneamente com clientes em qualquer lugar, garantindo uma maior acessibilidade.
Prepare as suas comunicações para o futuro
A Central Telefónica satisfaz as suas necessidades de comunicação atuais e futuras e simplifica o aumento da capacidade do sistema à medida que o seu negócio cresce. Mantenha-se flexível com a disponibilidade de opções de implementação na núvem e no local.
Crie uma experiência de serviço financeiro sem esforço para os clientes
O atendimento ao cliente é vital no setor dos serviços financeiros para construir confiança e manter relações de longo prazo. A Central Telefónica fornece aos fornecedores de serviços financeiros uma poderosa solução integrada de call center para aumentar a produtividade dos agentes e encantar os clientes com serviços consistentes.
- Encaminhamento Inteligente de Chamadas
- Opções de IVR e self-service
- Gravação de chamadas compatível com PCI e conformidade com o RGPD
- Retorno de chamada automático da fila
- Mensagens omnicanal: WhatsApp e SMS
- Painel do Operador e Painel de Fila
- Vários relatórios e análises de chamadas
- Encriptação de chamadas e dados
