Versão Base

Recursos de telefonia

• Encaminhamento de chamadas
• Monitorização de chamadas (ouvir/sussurrar/interromper)
• Estacionamento de chamadas
• Captura de chamada
• Transferência de chamadas (assistida/cega)
• Chamada em espera
• Inverter/alternar chamada
• IVR (multinível/multilingue/baseado no tempo)
• Fila de Espera
• Grupo de toque
• Paging e intercomunicador
• Salas de Conferência
• CDR (listas de chamadas) e relatórios básicos
• Marcar por nome
• CLIP automático
• Identificador de chamadas
• Encaminhamento baseado em CID e DID
• DID (marcação direta interna)
• DND (Não incomodar)
• DOD (marcação direta externa)
• DNIS

Recursos de negócio

• Gravação de chamadas
• Lista de permissões/bloqueios
• BLF – Luzes de disponibilidade
• Horário comercial e feriados
• Chefe-Secretária
• Solicitações personalizadas
• Toque distinto
• Música em espera
• Streaming de música em espera
• Fax T.38
• Driver TAPI
• Fax para e-mail
• Correio de voz
• Correio de voz em grupo
• Correio de voz para e-mail
• Servidor LDAP
• Lista de PINs
• Discagem rápida
• Número de emergência
• Notificações de emergência
• Registos simultâneos IP
• CTI para telefone de mesa
• Teclas de função e atalho

Comunicações Unificadas

• Clientes UC
• Cliente Web
• Cliente móvel (iOS e Android)
• Cliente Desktop (Windows e MacOS)
• Extensão Google Chrome
• Painel do Operador
• Presença Unificada
• Contactos pessoais e empresariais
• Audioconferência
• Transcrição de correio de voz
• URL pop-up de chamada

Chat em equipa

• Chat 1:1 ou em grupo
• Partilha de ficheiros e imagens
• Notificações push
• Sincronização entre clientes UC